Een dag mee met onze monteur: zo ziet ons werk er écht uit

Waarom dit verhaal?

Op een website lees je vooral wat een bedrijf zegt te doen. We dachten: laten we eens beschrijven hoe een doorsnee werkdag er bij ons uitziet. Niet de glansversie, gewoon zoals het is. Vier klussen, één donderdag, één bus vol gereedschap door Limburg.

6:30 — Bus inladen in Roermond

De dag begint op kantoor in Roermond. Onze monteur Donny loopt zijn lijst voor de dag door en pakt het juiste materiaal. Vandaag staat er een service-melding bij een klant in Sittard, een uitbreiding bij een MKB'er in Echt, een nieuwe alarmcentrale bij een woning in Maasbracht en aan het einde van de dag een opname bij een potentiële klant in Venlo.

Niet alles past op één dag, dus we plannen realistisch. Liever een klus goed afronden dan vier half doen.

7:30 — Service in Sittard

Eerste adres: een kantoor in Sittard. Een van de buitencamera's gaf de afgelopen week regelmatig een storing. We hebben een week meegekeken op afstand en zagen dat de PoE-poort (de stroomvoorziening) onder belasting wegzakte. Vermoeden: een kabel die ergens beschadigd is geraakt.

Mark trekt de kabel na, vindt na een halfuurtje de boosdoener: een nietje van de gevelpannen had door de mantel geprikt. Bij regen lekte er water in. Niet de schuld van de installatie, gewoon pech. Een nieuw stukje kabel erin, krimpkous eromheen, camera weer aan. Klaar om 9:45.

Soort dingen die je tegenkomt als je dit werk doet. Geen storing is hetzelfde.

9:30 — Uitbreiding in Echt

Volgende klant: een familiebedrijf in Echt waar we vorig jaar een alarmsysteem hebben geïnstalleerd. Ze hebben een nieuw magazijntje gebouwd en willen dat ook beveiligd hebben.

We hebben dit in een vooropname al voorbereid: twee magneetcontacten op de roldeuren, één bewegingsmelder en koppeling op de bestaande Satel-centrale. Mark loopt naar binnen, de eigenaar wijst aan waar alles moet zitten en biedt koffie aan. Dat krijg je in dit werk vaak. Lange koffieklets, niet altijd handig voor de planning, maar het hoort erbij.

In een uur en een kwartier hangt alles, is het ingesteld in de centrale en aangemeld bij de meldkamer. Korte test: alarm aan, naar binnen lopen, alarm gaat af, meldkamer belt binnen 30 seconden om te verifiëren. Werkt. Klant tekent voor oplevering, door naar de volgende.

11:30 — Snelle lunch onderweg

Tussen Echt en Maasbracht in een broodje gehaald bij een tankstation. Geen lange lunches in dit werk, je verliest snel een uur als je niet uitkijkt.

12:30 — Nieuwe alarmcentrale in Maasbracht

In Maasbracht een woning waar het alarmsysteem ruim 15 jaar oud is. Werkte technisch nog, maar de klant kreeg de batterijen voor de sensoren niet meer en een meldkameraansluiting was met de oude centrale niet betrouwbaar genoeg.

We vervangen de centrale door een Satel Perfecta, hergebruiken de bestaande bekabeling waar dat kan, en plaatsen op drie plekken nieuwe sensoren. Werk van een halve dag. Mark legt de centrale aan, programmeert het systeem, installeert de app op de telefoon van de klant en oefent met haar hoe ze in- en uitschakelt.

Met name dat laatste is belangrijk. Een systeem dat de gebruiker niet snapt, gaat niet aan. En een alarm dat niet aanstaat, beschermt niets. Dus liever vijf minuten extra uitleg dan een teleurgestelde klant over twee weken.

Klaar om 16:15.

15:30 — Opname in Venlo

Laatste afspraak van de dag: een opname bij een nieuwe klant in Venlo. Een ondernemer die een nieuw bedrijfspand heeft betrokken en wil weten wat er mogelijk is qua camera's en toegang.

Dit zijn de gesprekken waar we ons werk leuk vinden. Geen uurtje-factuurtje, maar samen nadenken: wat heeft u nodig, wat is realistisch, waar zitten de zwakke plekken? Mark loopt het pand door, schiet wat foto's, noteert de wensen en geeft alvast een eerste indicatie. De officiële offerte volgt binnen een week, op maat.

Geen verkooppraatjes, geen pushen. Als de klant beter af is met een eenvoudiger systeem, dan zeggen we dat ook. Past beter bij hoe wij willen werken.

16:00 — Terug naar Roermond

Tegen vieren weer terug op kantoor. Bus uitruimen, materiaalverbruik invoeren, foto's en aantekeningen van de opname doorzetten naar de planner zodat de offerte gemaakt kan worden. Daarna naar huis.

Niet elke dag verloopt zo soepel. Soms valt een klus tegen, soms staat er file, soms moet er materiaal nabesteld worden. Maar dít is wel ongeveer hoe een gemiddelde dag eruit ziet bij ons.

Waarom we dit delen

Beveiliging is een vak waar veel mensen weinig van zien. Camera's hangen, alarmen piepen, en als het goed is merkt u er weinig van. Maar achter elk systeem zit dagelijks werk: monteurs die buiten in de regen kabels trekken, planners die puzzelen met routes, een meldkamer die 24/7 wakker is.

Wij vinden het mooi werk. En we hopen dat u door dit verhaal een beter beeld heeft van wat u krijgt als u met ons in zee gaat. Geen anonieme installateur, gewoon mensen die in uw regio wonen en werken.

Maak kennis met ons team